Este artigo tem por finalidade instruir no processo de reprocessamento de venda NFC-e do SelfCheckout.
Quando for identificado no Sac Gerencial → Auditor de Cupom, vendas que estão com Status - XML Inexistente. artigo relacionado - XML Inexistente/Inválido.
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1º Verificar a existência de NFC-e não processados .Menu em Menu > Configuração > Documentos Eletrônicos > NFC-e > Monitor do XML da NFC-e.
No monitor da NFC-e , poderá ser verficado serão verificados todos os XMLs Transmitidos e Não Transmitidos.
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Clicando no campo relatório, abrirão serão visualizados os XMLs não processados, EX. Vide abaixo:
2º Repocessar Reprocessar a NFC-e , não encontrada no Guardião Lumi e Sac Gerencial → Auditor de Cupom, as vendas que estão com Status - XML Inexistente .em Menu > Movimento > Vendas > Reprocessamento.
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Adicionar as informações dos cupons informadas no relatório , e marcar as opções conforme imagem abaixo.
Após efetetuar efetuar os procedimento efetue , execute o processo de reenviar Retaguarda mencionada no artigo NFC-e Pendente de Retaguarda(Guardião) no começo início da FAQ.