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Expedição de Venda

Expedição de Venda

A Expedição de Venda organiza o processo de entrega de mercadorias fora do ponto de venda (PDV) e gerencia retiradas no local ou entregas futuras. A entrega pode ser:

  • Imediata (2): Cliente retira imediatamente após a venda.

  • Posterior (3): Cliente retira em momento futuro.

  • Programada (4): Entrega é planejada e realizada pelo estabelecimento.

  • Sem Previsão (5): Entrega futura, sem data definida.

Fluxo Básico da Expedição

Acompanhamento da Expedição de Venda

Após finalizar a venda no Assistente de Vendas com uma das opções de retirada:

  • 2 - Imediata

  • 3 - Posterior

  • 4 - Programada

  • 5 - Sem Previsão

Inicia-se o processo de Expedição de Venda.

Como Acompanhar a Expedição

  1. Acessar o menu:

    • Estoque > Expedição de Venda > Acompanhamento da Entrega

  2. Visualização da Pré-venda:

    • Permite verificar, imprimir e monitorar a situação da expedição.

  3. Situações possíveis:

    • Pendente:

      • Montagem de carga ou separação de mercadoria ainda não concluída.

    • Nota Fiscal:

      • Após a emissão da nota fiscal.

    • Em Trânsito:

      • Exclusivo para retiradas Programada (4) ou Sem Previsão (5).

      • Atualizada após a confirmação de retirada pela transportadora.

    • Entregue:

      • Após a confirmação de entrega, seja por retirada na loja ou pela transportadora.

    • Cancelada:

      • Ocorre em caso de cancelamento da nota fiscal.

2. Montagem de Carga

Menu: Estoque > Expedição de Venda > Montagem de Carga

  • Inicia o processo de expedição após a finalização da venda.

  • A situação permanece Pendente até a emissão da nota fiscal.

Etapas:

  1. Clique em Montar.

  2. Insira a pré-venda e clique em Buscar.

     

  3. Caso seja necessário:

    • Trocar a carga: Alterar, por exemplo, de carga A para carga B.

    • Modificar a retirada: Clique duas vezes no item, faça as alterações desejadas e confirme.

  4. Após salvar:

    • Para retiradas Imediata (2) ou Posterior (3): Emitir a nota fiscal imediatamente.

    • Para retiradas Programada (4) ou Sem Previsão (5): Prossiga para a Separação de Entrega.

  5. Se o produto possui controle de saldo de lote, é fundamental gerenciar adequadamente:

    • Reserva do lote: Feita no momento de salvar a carga.

    • Baixa no estoque: Efetivada somente com a emissão da nota fiscal.

Veja mais sobre saldo de lote e validade Controle de Saldo Lote Validade na Expedição de Venda.

Observação sobre lotes:

  • Lotes reservados na montagem só terão baixa após a emissão da nota fiscal.

  • Para lotes insuficientes, exclua o lote apontado e salve novamente para obter uma nova sugestão.

3. Separação de Entrega

Menu: Estoque > Expedição de Venda > Separação de Entrega

Necessário para retiradas Programada (4) ou Sem Previsão (5). Produtos devem compartilhar o mesmo tipo de retirada e carga.

Etapas:

  1. Clique em Incluir.

  2. Preencha:

    • Data e turno da entrega.

    • Transportadora, veículo e motorista (pode ser alterado).

    • Matrícula do ajudante.

       

  3. Adicione as pré-vendas desejadas e confirme.

     

  4. Salve e, se necessário, imprima o relatório de separação.

Após separar, retorne à opção Montar Carga para emitir a nota fiscal.

4. Confirmação de Retirada e Entrega no Processo de Expedição

1. Confirmação da Retirada

  • Quando o motorista pegar a mercadoria:

    • Acesse Separação de Entrega no sistema.

    • Clique na opção Confirmar.

    • Digite o número da Nota Fiscal que deseja confirmar.

    • Clique em Confirmar.

    • Resultado:

      • Após a confirmação, a situação da pré-venda será alterada para Em Trânsito.

5. Estorno de Notas Não Entregues

  • Quando o motorista retornar e alguma nota não tiver sido entregue:

    • Retorne à opção de Confirmação da Retirada.

    • Estorne a confirmação da nota não entregue antes de realizar o processo de Confirmação da Entrega.

6. Confirmação da Entrega

  • Para retiradas do tipo 2 (Imediata) ou 3 (Posterior):

    • Acesse: Menu - Estoque - Expedição de Venda - Retirada na Loja.

    • Realize a confirmação.

    • A situação da pré-venda será alterada para Entregue.

       

  • Para retiradas do tipo 4 (Programada) ou 5 (Sem Previsão):

    • Acesse: Menu - Estoque - Expedição de Venda - Confirmação da Entrega.

    • Selecione a transportadora responsável.

    • Confirme as notas entregues.

4. Notas Não Entregues

  • Para notas não entregues:

    1. Retorne ao processo de Separação da Entrega.

    2. Estorne a confirmação da separação.

    3. Altere o mapa da entrega:

      • Exclua a nota fiscal não entregue.

      • Inclua a nota fiscal em um novo mapa de entrega.

Veja também: Cadastro de Transportadora Frete por Localidade Expedição de Venda