Problema

Divergência de valores nos cupons com diferença positiva. Onde o cupom sobe faltando item(ns).

Solução

Para solução dessas divergências existem duas maneiras:

1º -  Importar o CAT52 no Sac Gerencial, segue o passo a passo:

a - Gerar o CAT52 direto da ECF utilizando o software do Fabricante.

b - Importar CAT52 no gerencial:

Interface>CAT52>Importar.

2º - Incluir cupom manualmente (Entrada de cupom de Venda), segue passo a passo:

a. No PDV fazer novamente a reimpressão de cada cupom com divergência.
U = Função Opção 6 reimpressão de cupom fiscal
 

b. No Sac Gerencial
Financeiro > Entrada de cupom de Venda > Incluir Data, PDV e COO do cupom que está com divergência logo aparecerá uma mensagem para correção > na flag produto é necessário que verifique os produtos que não constam no cupom e inclua novamente.