LumiFood - Configurações

Seja bem-vindo a este manual, elaborado para orientá-lo nas configurações essenciais do LumiFood. Estas configurações desempenham um papel crucial na determinação do funcionamento eficiente do módulo, proporcionando uma experiência otimizada.

Para iniciar o processo de configuração, é necessário possuir um usuário com privilégios de Administrador. Isso garantirá acesso total às configurações e permitirá personalizar o LumiFood de acordo com as necessidades específicas do seu ambiente.

Para obter informações mais detalhadas sobre o controle de acesso no LumiFood, recomendamos a leitura do documento disponível em https://lumisoftware.atlassian.net/wiki/spaces/GL/pages/2663383058 . Esse recurso fornecerá insights adicionais sobre as configurações específicas de controle de acesso.

Configurando o LumiFood:

Opção Mesas ou Cartões - Ao optar pela seleção de "Mesas" no sistema, é vital proceder à configuração adicional do número de mesas com as quais deseja trabalhar. Essa etapa é essencial para garantir que o sistema esteja ajustado conforme a realidade operacional do estabelecimento.

Opção “Desabilitar Transferência de Itens” - Ao Marcar esta flag não será possível trabalhar com transferência de Mesas ou Cartões, Opção F6 Transferir será desabilitada.

Opção "Desabilitar Login Comanda" - Ao ativar a opção "Desabilitar Login Comanda", proporcionamos uma experiência mais eficiente para os usuários. Uma vez marcada, o usuário só precisará inserir o login no primeiro acesso à opção comanda. Em acessos subsequentes, não será mais necessário repetir esse processo.

Essa opção foi estrategicamente desenvolvida visando otimizar o atendimento, reduzindo o tempo necessário para a entrada no sistema. Ao minimizar a exigência de login em acessos repetidos, a funcionalidade busca simplificar o processo operacional e aprimorar a experiência global do usuário no Lumi Food.

Opção "Ativa Impressão Mobile" - Ao selecionar a opção "Ativa Impressão Mobile", você habilita uma funcionalidade essencial quando estiver utilizando o LumiFood em conjunto com o Lumifood Mobile. Esta configuração permite a impressão dos pedidos diretamente por meio do LumiFood Mobile.

Opção “Não exibir Itens estornados na conta” - Marcar esta flag quando não desejar visualizar os itens estornados na conta.

Opção Tempo de Atualiz. - Tempo que o LumiFood atualiza a gride de comandas ou mesas, atualizando o status (aberta ou fechadas)

Opção Nº Terminal - Utilizado para identificar a estação do LumiFood

Opção Tempo Atual. Monitor imp - Tempo em que o LumiFood vai atualizar o monitor de impressão.

Abas de Configuração:

1 - Impressoras \ Grupos

Nesta aba será possível determinar as impressoras que serão responsáveis pela impressão dos pedidos e contas.

Configurando Impressora de Contas:

É suficiente selecionar a Impressora conforme indicado na imagem a seguir:

Configurando Impressora de Pedidos:

É possível separar a impressão dos pedidos na cozinha pela Estrutura Mercadológica de produtos, ou seja, uma impressora para sucos, outra para pizzas e assim por diante, como também o cliente pode optar por imprimir o pedido sem este tipo de separação.

Para separar as impressoras por Mercadológico:

Passo 1: Digite o código do Mercadológico, neste exemplo estou utilizando a sessão 26001 (Pizza)

Na imagem a seguir é possível visualizar como esta cadastrado no Lumi Gerencial - Para obter informações mais detalhadas sobre Estrutura Mercadológica, recomendamos a leitura do documento disponível em https://lumisoftware.atlassian.net/wiki/spaces/BDC/pages/540737569

Passo 2: Clique no botão “Exibir” se desejar visualizar os itens do Mercadologico inserido, não é um passo obrigatório é utilizado só para conferencia.

Passo 3: Selecione a Impressora e clique em “Definir”

Se não deseja separar as impressoras por mercadologico basta Selecionar a Impressora e clicar em “Definir” mantendo a Flag “Imprimir todos os produtos nas Impressoras “ marcada”.

Para excluir uma impressora da configuração, selecione a Impressora e clique em Excluir

Para Limpar as configurações de Impressão Clique no Botão Limpar.

Tanto no LumiFood quanto no LumiFood Mobile é possível configurar um cardapio por grupos de Produtos.

Acesse a opção Grupos na Aba Impressora \ Grupos

Para Inserir Grupos:

Passo 1: Clique no Botão +

Passo 2: Inserir a Descrição do Grupo, Código da Estrutura Mercadológica e Selecionar a Imagem que irá identificar o Grupo

Passo 3: Gerenciamento de Itens no Grupo

Para configurar os itens que comporão este grupo, acesse a aba "Produtos do Grupo".

Adicionando Itens ao Grupo:
- Ao selecionar um item e clicar em "Adicionar", esse item será incluído no grupo.
Adicionando Todos os Itens ao Grupo:
- Optando por "Adicionar Todos", todos os itens disponíveis serão integrados ao grupo.
Removendo Todos os Itens do Grupo:
- Ao escolher "Remover Todos", todos os itens existentes no grupo serão retirados.
Removendo Itens Individualmente do Grupo:
- Selecione um item e clique em "Remover" para retirá-lo do grupo.

Além disso, a imagem destacada abaixo ilustra visualmente os itens que fazem parte do grupo, identificados por marcações verdes. Itens não marcados não serão exibidos no contexto do grupo.

Essas opções oferecem um controle preciso sobre a composição do grupo, permitindo personalizar a visualização e os elementos associados. Certifique-se de revisar as seleções e ajustes conforme necessário para garantir a configuração desejada. Em caso de dúvidas, consulte a imagem de referência e, se necessário, entre em contato para suporte adicional. Estamos aqui para ajudar a otimizar a gestão dos grupos de itens.

Passo 4: Salvar o Grupo

Após configurar o Grupo clique na opção destacada na imagem a seguir:

Mais detalhes sobre a barra de ferramentas grupos:

Seletores do grupo, ir para o primeiro, ir para esquerda, ir para o seguinte, ir para o ultimo seguindo a sequencia da imagem destacada a seguir:

+ Incluir um novo grupo, - excluir um grupo

Salvar o grupo em edição, excluir edição, voltar

Para editar um grupo já existente é suficiente selecionar o grupo, pode ser alterado a descrição, imagem e itens do grupo, para concluir clicar em salvar.

2 - Balanças

Passo 1: Selecione a Flag “Habilitar Balança”

Passo 2: Selecione o Modelo da balança, atualmente o Lumi Food está homologado com os modelos Toledo e Urano

Passo 3: Selecione a Porta, Velocidade, Paridade, Data, Stop, o botão Testar (vai testar se o LumiFood está comunicando com a balança) o Botão Reset (…..

Passo 4: Selecione as opções de leitura do código de barras da etiqueta de balança

Preço - O código de barras é formado com o preço do produto

Peso - O código de barras é formado com o peso do produto

Tamanho do PLU, configurar com o tamanho máximo do PLU, normalmente é 6.

3 - Controle e Acesso - Utilizado quando o cliente possui catraca

Atualmente o LumiFood está integrado com dois modelos de catraca G7 e Madis

Nota Importante sobre Instalação e Configuração da Catraca:

É fundamental compreender que a responsabilidade pela instalação e configuração da catraca não recai sobre a Lumi. Antes de seguir com as configurações detalhadas neste documento, é imperativo assegurar que a catraca já tenha sido devidamente instalada e configurada nas instalações do estabelecimento.

Passo 1: Verificação Prévia da Catraca
Antes de prosseguir com as configurações mencionadas neste guia, certifique-se de que a catraca foi instalada corretamente no local desejado. Isso inclui a correta fixação física da catraca e qualquer ajuste necessário para sua operação adequada.

Passo 2: Configuração Inicial da Catraca
Garanta que a catraca tenha sido configurada adequadamente conforme as instruções fornecidas pelo fabricante ou fornecedor responsável pela catraca. Este passo é crucial para garantir a integração eficiente com as configurações adicionais que serão abordadas neste documento.

Lembre-se de que a Lumi assume a responsabilidade pelas configurações relacionadas ao seu sistema, mas a instalação física e a configuração inicial da catraca são partes essenciais do processo que devem ser tratadas previamente.

Em caso de dúvidas sobre a instalação e configuração da catraca, recomendamos entrar em contato com o fornecedor da catraca ou consultar a documentação fornecida por eles. Assim, você poderá garantir uma transição suave para as configurações adicionais oferecidas pelo sistema Lumi.

Configuração da Catraca G7 Compatível com Catraca Exacta:

Passo 1: Habilitando Flags Essenciais
Iniciaremos configurando as flags cruciais para a comunicação efetiva com a Catraca G7, a qual também é compatível com a Catraca Exacta.

Flag 1: Habilite a opção "Habilitar (Diretório Controle de Acesso)".
Flag 2: Ative a opção "Habilitar (Controle de Acesso) - G7 Saídas". Este modelo de catraca se comunica por meio de arquivos XML, razão pela qual é vital habilitar essas flags, caso o estabelecimento não queira controlar a saída da catraca ele pode desmarcar esta flag, e então não será enviado o evento L.

Passo 2: Escolhendo o Modelo G7
Prossigamos agora com a seleção do modelo específico da catraca.

Passo 3: Configuração do Modelo G7
Neste passo, personalizaremos as configurações específicas para o modelo G7.

Diretório de Leitura: Selecione o diretório no qual os arquivos gerados pela catraca serão armazenados e posteriormente lidos pelo sistema. Certifique-se de escolher o caminho correto para garantir uma comunicação eficiente.
Quantidade de Dígitos do Cartão de Acesso: Defina o número de dígitos que compõem o cartão de acesso. Essa configuração é essencial para a correta interpretação dos dados pela catraca.

Fluxo dos arquivos XML

Sempre que a comanda for salva é criado um arquivo sequencial com a informação de data e hora., a nomenclatura do arquivo segue o seguinte padrão DD-MM-AAAA-HH-MM-SS_Sequencial_evento.log.

O arquivo é gerado por data e horário com um sequencial, porque sempre que o sistema da catraca processa o arquivo, o mesmo é excluído da pasta, portanto se existe uma alteração na comanda um novo arquivo é gerado.

O código da comanda estará dentro do arquivo na chave ID_COMANDA.

Será comunicado com o sistema da catraca dois eventos:

C (Comanda esta em aberto consumindo)
L (comanda liberada, ocorre sempre que a comanda é cancelada ou paga no PDV), Se a origem for mesa, sempre fica liberado, evento L

Os eventos podem ser identificados no final do arquivo e no seu conteúdo.

Configuração da Catraca Madis:

Seleção do Modelo: Passo Único Necessário

Ao configurar a Catraca Madis, simplificamos o processo, sendo suficiente realizar a seleção do modelo específico.

Detalhes Adicionais (Opcional): Reinício da Numeração dos Tickets

Se o cliente expressar o desejo de reiniciar a numeração dos tickets, oferecemos uma opção adicional.

Flag Adicional: Marque a opção "Reiniciar Sequência Automaticamente".
Horário de Reinício: Selecione o horário desejado para o reinício automático. Recomendamos escolher um horário durante o período em que o estabelecimento estiver fechado, evitando qualquer impacto no processo operacional.

Essas configurações adicionais são opcionais e proporcionam flexibilidade ao cliente. Certifique-se de ajustar conforme as necessidades específicas do estabelecimento.

4 - Taxa de Serviços para Produtos:

Ao abordarmos a Taxa de Serviços no Lumi Food, deparamo-nos com três opções distintas, proporcionando flexibilidade para atender às preferências específicas.

Taxa de Serviço sobre o Total da Compra:
- Passo 1: Selecione a opção "Cobrar Taxa de Serviço".
- Passo 2: Insira o percentual desejado que será aplicado sobre o total da conta.
- Passo 3: Para aqueles estabelecimentos que preferem não visualizar a taxa no cupom fiscal, escolha a opção "Exibir taxa de serviço somente na conta".

2 - Taxa de Serviço Específica por Item:

Vamos agora explorar a segunda opção: a aplicação de taxas de serviço de forma diferenciada para itens específicos no Lumi Food. Este procedimento oferece uma personalização mais granular de acordo com as necessidades particulares de cada produto.

Selecionando a Taxa de Serviço para um Item:
- Passo 1: Ative a opção "Cobrar Taxa de Serviço".
- Passo 2: Clique no botão "Criar" para iniciar o processo.
Inserindo Dados para o Item Específico:
- Passo 3: Insira o PLU do item desejado e clique em "Buscar".
- Passo 4: Insira a taxa de serviço específica para o item.
- Passo 5: Clique em "Salvar" para confirmar as alterações.
Exclusão de Taxa de Serviço para um Item:
- Para remover uma taxa de serviço associada a um item específico, selecione o item desejado e clique na opção "Excluir".

3 - Taxa de Serviço como Produto: Exploração Educacional

Recomendamos a leitura do documento disponível em https://lumisoftware.atlassian.net/wiki/spaces/PDPS/pages/2822209537

Vamos agora explorar a terceira opção, que oferece a flexibilidade de tratar a taxa de serviço como um produto no Lumi Food. Esta abordagem proporciona uma maneira eficaz de integrar a taxa de serviço ao fluxo de vendas.

Ativando a Taxa de Serviço como Produto:
- Passo 1: Selecione a opção "Taxa de Serviço - Como Produto".
- Passo 2: Ative a Flag correspondente.
Associando a Taxa de Serviço ao Produto Gorjeta:
- Passo 3: Insira o PLU previamente cadastrado como gorjeta no Sac Gerencial no campo "PLU Produto Gorjeta".

Ao seguir essas etapas, você estará integrando a taxa de serviço como um produto no seu sistema, permitindo uma gestão simplificada e eficiente das transações que envolvem gorjetas.

Caso surjam dúvidas durante esse processo, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para fornecer suporte educacional e garantir que você aproveite ao máximo as funcionalidades do Lumi Food, adaptando-as às necessidades específicas do seu estabelecimento.

5 - Controle de Numeração de Comandas:

Desenvolvemos uma funcionalidade específica, o "Controle de Numeração de Comandas", para aprimorar a experiência do cliente ao trabalhar com comandas numeradas no LumiFood. Essa ferramenta foi projetada para evitar que o usuário insira números de comandas que não existem, promovendo uma gestão mais precisa.

Para ativar essa funcionalidade, basta marcar a opção "Controla Numeração de Comandas". Ao fazer isso, o cliente terá a capacidade de inserir a numeração das suas comandas no campo correspondente. Essa configuração impede a inserção de números de comandas que não foram previamente cadastrados, garantindo maior integridade dos dados.

Como Utilizar:

Marque a opção "Controla Numeração de Comandas".
No campo designado, digite ou leia o número da comanda desejada.
Ao pressionar "Enter", o sistema salva automaticamente a numeração inserida.
Caso necessário, utilize o botão "Limpar" para apagar as comandas, proporcionando flexibilidade no gerenciamento.

6 - Ifood

O LumiFood precisa estar atualizado na versão 1.2.24.50 ou superior.

Para ativar a integração com o Ifood, siga estes passos:

Passo1: Selecione o sinalizador "Ativar integração de pedidos neste terminal e iniciar ativação".

Passo 2: Clique em Avançar

Passo 3: Clique no link a seguir para gerar o código de ativação:

O link não pode ser digitado manualmente, o cliente deve clicar nele através da tela que se apresenta na imagem abaixo.
Acessar com as credenciais que o cliente já deve possuir
Será exibido uma tela de autorização, clicar em autorizar e copiar o código que será apresentado.

Passo 4: Insira o código de acesso obtido no passo anterior e clique em “Finalizar Ativação”.