Integrações

A seção Integrações reúne todos os conteúdos relacionados à comunicação entre o ecossistema Lumi e sistemas externos, parceiros e serviços de apoio às operações do cliente. Aqui você encontrará orientações técnicas, manuais operacionais e boas práticas para garantir que os fluxos de dados ocorram de forma consistente, segura e eficiente.

As integrações são parte essencial do funcionamento do ambiente, pois permitem a troca de informações entre módulos como PDV, SAC Gerencial, Self-Checkout, Guardião, além de parceiros como adquirentes de TEF, plataformas de conciliação, entre outros. Qualquer inconsistência nesses fluxos pode impactar diretamente processos como vendas, fiscal, estoque, financeiro e relatórios.

Nesta seção, você poderá consultar:

Manuais de configuração e parametrização de integrações
Procedimentos de diagnóstico e resolução de falhas
Padrões de layout e formatos de dados exigidos
Boas práticas para garantir estabilidade e performance
FAQs sobre os principais cenários de integração

Nosso objetivo é fornecer uma base clara e objetiva para que equipes técnicas e operacionais consigam identificar rapidamente problemas, entender o funcionamento das integrações e aplicar as correções necessárias com segurança.

Sempre que houver dúvidas ou necessidade de suporte adicional, recomendamos a abertura de um chamado com o máximo de evidências possível (logs, prints, arquivos e descrições detalhadas), para que a análise seja mais rápida e assertiva.