Informar Quantidade no Assistente de Vendas
1. Contextualização do Problema
Em alguns cenários no Assistente de Vendas, o usuário pode perceber que, ao tentar alterar a quantidade de itens, é necessário selecionar o produto mais de uma vez ou realizar múltiplas interações até conseguir editar o valor.
Esse comportamento gera:
Lentidão no atendimento
Retrabalho operacional
Sensação de sistema “travado” ou pouco fluido
Esse cenário não é erro do sistema, mas sim resultado de uma configuração ativa de inclusão automática de produtos.
2. Causa Raiz
A flag “Trabalhar com Inclusão Automática de Produto Selecionado” faz com que o sistema:
Insira o item automaticamente na venda assim que ele é selecionado
Pule etapas intermediárias de edição (como quantidade, preço, etc.)
Reduza a interação, porém limita ajustes imediatos
Ou seja, o sistema prioriza velocidade de inclusão, não edição detalhada.
3. Como Resolver (Opção 1 – Mais recomendada)
✔️ Desativar a inclusão automática
Essa é a melhor opção para quem precisa alterar quantidade com frequência.
Sistema → Parametrização de Dados
Desmarcar a opção:
Resultado esperado:
Ao inserir o produto, será aberta a tela completa
Permitirá digitar quantidade diretamente
Fluxo mais controlado e preciso
4. Como Resolver (Opção 2 – Manter automático, mas otimizar uso)
Caso a operação precise continuar com inclusão automática (ex: balcão rápido), existe uma alternativa mais eficiente:
✔️ Alterar quantidade pela aba correta
Assistente de Vendas → Aba “Relação dos Produtos”
Como funciona:
O item é incluído automaticamente
A quantidade pode ser editada diretamente na grid
Evita re-selecionar produto
Resultado esperado:
Menos cliques
Edição mais rápida
Mantém agilidade do processo
5. Quando usar cada abordagem
Cenário | Melhor opção |
|---|---|
Venda rápida, poucos ajustes | Inclusão automática ativa |
Pedido com muitas alterações de quantidade | Desativar inclusão automática |
Operação mista (velocidade + ajuste) | Usar aba Relação dos Produtos |
6. Boas práticas operacionais
Avaliar o perfil da operação antes de configurar
Treinar equipe para uso da aba correta
Evitar alternar configuração constantemente
Padronizar por loja ou tipo de venda
7. Quando escolher por uma das opções?
O comportamento reportado é uma consequência de uma configuração que prioriza velocidade de lançamento.
A solução consiste em:
Ajustar a configuração (melhor experiência), ou
Utilizar corretamente a tela de edição (melhor produtividade)