Este artigo tem como objetivo apresentar o procedimento para realizar a devolução de uma venda(NFC-e). É importante destacar que as devoluções dos clientes devem ser registradas no sistema e também emitidas fiscalmente.

Passo a Passo para Devolução de Venda

Acesse o menu:
- Vendas > Devolução de Item de Venda
Selecione o Estabelecimento (se aplicável) e clique na opção "Devolver".
Informe os dados necessários:
- Data, PDV, e o COO (para cupons fiscais) ou o NSU (para NFC-e).
- O sistema exibirá os itens correspondentes ao cupom.
Registrar os itens a devolver:
- Na coluna "Devolução", informe a quantidade a ser devolvida para o item específico.
- Caso deseje devolver todos os itens da venda, clique em "Devolver / Repor Todos os Itens".
- Clique em "Salvar" para registrar a devolução.
Cancelar lançamentos incorretos:
- Se um item for lançado erroneamente, selecione-o na parte inferior da tela e clique em "Cancelar".
  
  Observação:
  A devolução não é permitida caso a NF-e já tenha sido emitida.
Emitir o recibo para assinatura:
- Para imprimir o recibo de devolução para que o cliente assine, clique no botão "Recibo".

Finalizando a Devolução com a Emissão da NF-e

O sistema permite emitir a NF-e de duas formas:

1. Uma NF-e por Venda

Selecione a venda que deseja devolver e clique na opção "Nota de Devolução".
Informe os dados do cliente e clique em "Imprimir".

2. Uma NF-e para Várias Vendas

Clique na opção "Nota Única".
Selecione as vendas desejadas clicando duas vezes em cada uma ou use o botão "Marca / Desmarcar Todos" para selecionar todas.
Clique em "Imprimir" para finalizar.

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