Não existe um PinPad Conectado ao Micro. Como proceder?

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mar. 11, 2019
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Este artigo tem como objetivo apresentar como proceder quando for apresentado a seguinte mensagem no PDVLumi:

"Não Existe um PinPad Conectado ao Micro. O TEF será desabilitado.

1 - Realmente não trabalha com o TEF (PinPad)

Acesse o configurador na aba "TEF" e na Caixa de Combinação selecione a opção "SEM TEF"


2 - O PinPad esteja desconectado

Conecte o PinPad no Computador e siga os passos do tópico 3.

3 - O PinPad com a configuração incorreta

  • Instale o Driver de acordo com o modelo do seu PinPad;
  • Acesse o Gerenciador de dispositivos do Windows e verifique se está como "USB" ou "COM"

No exemplo o PinPad está como "COM" e utilizando a "COM6", poderá ser outro número. 


  • Acesse o configurador na aba "TEF" e na Caixa de Combinação "PinPad" selecione a "COM" identificada no passo anterior (no exemplo foi a "COM6")

  • Verifique se o "Servidor IP" e "Id Loja" estão corretos. E clique em Salvar. Após isso basta abrir o PDVLumi que não será mais apresentada a mensagem.