Este artigo tem por finalidade demonstrar como reenviar para o retaguarda (Sac) as NFC-e que estão pendentes de retaguarda.

Este processo deve ser efetuado caso haja venda no Auditor de Cupom com a mensagem XML INEXISTENTE no campo Chave XML e a mesma já consta no Guardião com a mensagem Pendente no campo Retaguarda.

Para reenviar NFC-e pendente de retaguarda selecione a desejada;

Clique na opção Retaguarda (Sac);

Confirme o reenvio para a Retaguarda (Sac);

Sistema retorna mensagem confirmando que a atualização foi efetuada com sucesso;

Para certificar-se que a NFC-e subiu para o Retaguarda (Sac) pesquise novamente o registro e confirme se no campo Retaguarda consta a mensagem Atualizado.

Confirme no Sac Gerencial no módulo Controle de NFC-e o registro;

Consulte no Auditor de Cupom se o registro de venda está atualizado com a informação da NFC-e.

Após as confirmações processo finalizado.

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