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Se o cupom foi emitido através de uma venda direta, ou seja, não houve emissão de uma Nfce, sendo a Nfe emitida através do módulo Venda - Emissão de NF Venda, o cancelamento da Nfe deve ser realizado através do módulo Financeiro - Tesouraria - Cancelamento Fiscal, o sistema estará neste caso cancelando o cupom (estoque, financeiro) e a Nfe (fiscal) do cupom desde que esteja na janela de 24h da autorização na sefaz.
Observação: Nos casos de ECF, que não é mais utilizado atualmente, o cancelamento fiscal era utilizado para acertar casos em que o cupom estava cancelado na impressora, mas no sistema ainda constava como venda.
Para realizar o Cancelamento Fiscal, basta preencher com os dados de data, pdv e COO e clicar em Cancelar.
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3 - Venda Direta via Expedição de Vendas
Se o cupom foi emitido por meio de uma venda direta, ou seja, não houve emissão de uma Nfce, sendo a Nfe emitida através do módulo Estoque - Expedição de Venda - Montagem de Carga, o cancelamento da Nfe deve ser realizado por meio do módulo Estoque - Cancelamento de Nota Emitida (Cancelamento Fiscal).
Observação: No caso de expedição de venda, podemos ter para uma mesma pré-venda várias Nfe, dependendo da montagem de carga. Neste caso, se for realizado um cancelamento da Nfe no módulo de estoque e o cliente precisar também que o cupom seja cancelado, deverá ser feito em seguida o cancelamento fiscal no módulo Financeiro - Tesouraria - Cancelamento Fiscal (Cancelado estoque e Financeiro).
4 - Devolução de Item de Venda
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Para Venda via Expedição de Vendas
5 4.1 - Cancelamento Financeiro
O cancelamento financeiro, deve ser utilizado quando na devolução de item de venda, implicar em um cancelamento da venda, ou seja, o estabelecimento não irá receber pela venda, o mesmo só é permitido após realizar o processo de devolução.Nos casos de cancelamento do cupom, via cancelamento de cupom fiscal, já está sendo realizado pelo sistema o cancelamento financeiro e estoque, não sendo necessário um cancelamento financeiro. a devolução de venda foi do cupom total.
Pode ser realizado após o batimento conforme o artigo /wiki/spaces/PDPS/pages/2565570567