Este documento demonstrará como configurar o PDVLumi para operar com a interface Mercafacil, delineando também o fluxo de mensagens no ponto de venda (PDV).
Pré-requisitos:
Atualizar as versões do sistema para: PDVLumi 5.1.134N / PDVCom 5.95, LDI - 1.0.102b e SacGerencial 2.7.66
Parametrização:
Acesse no diretório de instalação do PDVLumi (C:\PDVLumi) o arquivo Config.ini e crie os seguintes parâmetros:
[MERCAFACIL]
Habilita=S → S para habilitar e N para desabilitar
Token= → preencher com o token enviado pela Mercafacil
URL= https://pdv.mercaconnect.com → preencher com a url de comunicação com a mercafacil
TimeOut=5000 → Preencher com o timeout
Log=S → S para habilitar e N para desabilitar, interessante habilitar só em casos de implantação ou algum erro
ImprimeRelatorio=S → S para habilitar e N para desabilitar , habilitar apenas se desejar que o PDV imprima os itens que tiveram promoção aplicada
Fluxo de mensagens no PDV:
É fundamental ressaltar que a gestão das mensagens é conduzida pela Mercafacil e está sujeita aos termos do contrato estabelecido com o estabelecimento. Algumas mensagens mencionadas neste documento podem não estar disponíveis, pois a disponibilidade está vinculada às especificidades de cada cliente e de cada contrato."
Uma vez habilitado os parâmetros no Config.ini, no PDV ao iniciar uma venda, O sistema irá perguntar se deseja participar do clube de compras de duas formas:
1 - Selecionando a opção Ao consumidor
Ao selecionar Ao consumidor, será exibida a mensagem: Digite seu CPF para participar do clube do X, o nome do clube vem via API e é personalizado pela Mercafacil.
Neste momento temos 3 fluxos possíveis:
1 - Cliente não deseja participar do clube, o operador deve clicar na letra A (Anular a operação) e então PDV seguirá normalmente para venda;
2 - Cliente deseja participar do clube, o operador do caixa digita o CPF e o cliente ainda não pertence ao clube, sistema irá emitir uma mensagem que o mesmo não foi encontrado (Neste momento clique na tecla A para anular a operação e prosseguir com a venda), o cliente só será de fato cadastrado se durante a venda existir um produto que tenha promoção, então ele será convidado a se cadastrar durante a venda, logo na primeira mensagem de não encontrado o ideal é Anular e seguir para venda ao invés de digitar novamente o CPF do cliente.
3 - Cliente deseja participar do clube, o operador do caixa digita o CPF e o cliente já faz parte do clube, é exibido uma mensagem de boas vindas e em seguida o PDV prossegue para vendas.
2 - Selecionando a opção CPF/CNPJ
Selecionando opção 0 CPF
O CPF informado aqui é referente ao CPF associado ao cupom para programas como o Nota Legal do DF.
Após informar o CPF, o sistema irá perguntar se Deseja reutilizar o CPF no clube de compras
Ao selecionar 'Sim', o sistema se conectará à API da Merca e verificará se o CPF já está cadastrado no clube. Se não estiver, será exibido uma mensagem que o cliente não foi encontrado (Clique em anular e prossiga com a venda); caso contrário, emitirá uma mensagem de boas-vindas.
Ao selecionar 'Não', o sistema prosseguirá com a venda normalmente.
Ao totalizar a venda temos algumas mensagens possíveis:
1 - Cliente não se identificou no clube, mas está comprando itens que pertencem a uma promoção vigente, quando o operador totalizar a compra o PDV irá perguntar se ele deseja participar da promoção informando seu CPF.
Se o cliente informar o CPF e já estiver cadastro no clube o sistema irá aplicar o desconto automaticamente, mas se o cliente ainda não estiver cadastrado no clube para ser beneficiado com o desconto terá que informar também o telefone.
2 - Cliente se identificou como clube, mas ainda não esta com cadastro ativo na Mercafacil, durante a compra se existir um item que tem promoção ele será convidado durante a compra a participar.
Promoções integradas com a Mercafacil e PDVLumi
As promoções são todas cadastradas na Mercafacil e enviadas pela API ao totalizar a compra, e podem ser do tipo
Desconto Absoluto
Desconto Percentual
Leve e Pague
Combo
Cashback
O PDV Lumi está preparado para conviver harmoniosamente com outros CRMs.
Caso existam promoções concorrentes de outros CRMs ou promoções da loja para o mesmo item, o PDV priorizará o menor preço, proporcionando o melhor benefício ao cliente.
Independente da promoção o PDV vai aplicar na forma de desconto no item, exceto quando for cashback que o desconto é aplicado no total da compra.
