Configuração e Uso Integrado do LumiFood com o iFood

Bem-vindo à integração do LumiFood com o iFood! Para garantir uma experiência eficiente no gerenciamento de pedidos, siga os passos abaixo:

1. Ativação da Integração:
   Após habilitar a integração, o aplicativo para gerenciar os pedidos estará disponível na pasta de instalação do Lumi Food (normalmente em C:\LumiFood). Encontre o arquivo executável "LumiIfood.exe".

Acesse o documento https://lumisoftware.atlassian.net/wiki/spaces/BDC/pages/2918809626 para maiores informações de como habilitar a integração.

O LumiFood precisa estar atualizado na versão 1.2.24.50 ou superior.

2. Iniciando o Atendimento:

   • Abra a Loja clicando na opção correspondente.

   • Em seguida, clique em "Abrir Loja" para começar a receber pedidos.

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3. Visualizando e Aceitando Pedidos:

   • Os pedidos estarão listados nas guias "Agora" ou "Agendado", dependendo do tipo, com Status “Pendente”, e soará uma campainha sinalizando a chegada de novos pedidos.

   • Para aceitar um pedido, selecione-o e clique em "Aceitar Pedido".

4. Status do Pedido:

   • Após aceitar o pedido, ele será impresso conforme as configurações no LumiFood, e o status será alterado para "Em Preparo".

5. Despacho do Pedido:

   • Quando o pedido estiver pronto, clique em "Despachar". Isso gerará uma comanda no LumiFood.

   • O Status será alterado para “Entrega”

   • Siga o fluxo normal do LumiFood para gerar o cupom fiscal no PDVLumi.

   • O Status “Concluido” é enviado pelo Ifood e leva um certo tempo.

6. Finalização Automática:

   • O pedido será finalizado automaticamente após a geração do cupom fiscal.

7. Observações Importantes:

   • Esteja atento às atualizações dos eventos; a hora não deve estar muito distante da hora atual. Caso contrário, pode indicar problemas de comunicação com a API do iFood.

   • Se necessário, feche a loja durante o dia para não aceitar mais pedidos. Clique em "Fechar Loja" na janela da loja.

   • O botão Enviar p/PDV pode ser usado, caso o botão despachar não tenha funcionado, ou seja, serve para forçar a criação da comanda para ser finalizada no PDV.

   • As opções Cardápio e Ajustes não estão desenvolvidas, portanto não tem ainda uma funcionalidade.

Lembre-se de seguir cada passo cuidadosamente para otimizar a gestão de pedidos e proporcionar uma experiência eficaz tanto para a equipe quanto para os clientes. Caso surjam dúvidas adicionais, consulte o documento fornecido para mais informações.