Este artigo tem por finalidade instruir como habilitar o modo Contingência na frente de loja (PDVLumi) do estabelecimento e no SAC Gerencial.
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A contingência deve ser usada apenas em casos de problemas na infraestrutura da loja ou falta de disponibilidade da Sefaz. |
Guardião
Acesse o sistema Guardião (NFC-eLumi), navegue até módulo Sistema → Frente de Loja:
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Aconselhamos habilitar a contingência apenas em situações extremas, como, por exemplo, se a SEFAZ estiver com problemas no Web Service. Nesse caso, abra um chamado se não conseguir interpretar a rejeição. Mantenha sempre as versões atualizadas e acompanhe no Guardião (NFC-e Lumi) as transações pendentes de transmissão para evitar acumulação e transtornos.
SAC Gerencial
Na versão 2.7.66b do SAC Gerencial foi liberada a função Modo SVC SEFAZ Virtual de Contingência.
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Para habilitar a contingência, siga estas etapas: vá para Cadastro > Cadastro de Estabelecimento > Estabelecimento. Selecione a Empresa e, em seguida, clique na lupa/pesquisar. Informe o nome do estabelecimento e selecione-o. Depois disso, clique em Setup, vá até a aba NF[2] e ative o parâmetro.
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