Erro ao Cancelar Nota - Motivo 217, Rejeição: NF-e não consta na base de dados da SEFAZ
Este artigo tem por finalidade orientar o usuário como proceder quando ocorrer erro no Cancelamento de Nota pelo menu Cancelamento de Nota Avulsa).
Erro
O erro motivo 217 (Rejeição: NF-e não consta na base de dados da SEFAZ) ocorre no momento do cancelamento da nota quando é consultada uma NF-e que ainda não foi autorizada ou inexistente na base de dados da SEFAZ Estadual.
Como na consulta não é encontrada nenhum documento, é reportado o erro, ou seja, o documento não foi transmitido para a SEFAZ, não foi autorizado.
Nesse caso, o usuário pode clicar em OK.
Ao clicar em OK, o sistema abre uma tela com a seguinte informação e pergunta:
Como não existe Cancelamento para ser feito visto que, a NF-e não foi transmitida nem autorizada, o sistema disponibiliza apenas a opção de exclusão da NF-e na base SAC.
Ao clicar em SIM, o registro da NF-e será excluído da base SAC.