Erro ao Recuperar Informações do Produto (NSU***/PLU***)
Este artigo tem por objetivo demonstrar como corrigir o seguinte "erro":
No exemplo acima, o sistema está exibindo um alerta informando que não foi possível recuperar as informações do produto (NSU 2962-9). O mesmo pode ocorrer ao gerar o SPED.
Sempre que houver vendas sem o vínculo com o NSU/PLU, um log com esta mensagem será gerado. Esse problema ocorre quando um produto é excluído do sistema antes que os registros de vendas sejam gravados na base SAC.
Solução
Para resolver o problema, é necessário cadastrar o produto novamente com o mesmo PLU, conforme mostrado no FAQ abaixo:
https://lumisoftware.atlassian.net/l/c/K60EYoGC
Após o procedimento, é necessário gerar o Ato Cotepe/SPED novamente.