Configuração de Balança
No SAC Gerencial, acesse:
Cadastro > Cadastro de Estabelecimento > Estabelecimento > escolha o Estabelecimento > Pesquisar > escolha o Estabelecimento > Setup
Verifique se a parametrização corresponde com a marca/modelo e diretório corresponde com a balança utilizada.
Caso a parametrização confirme, é necessário entrar em contato com suporte da própria Balança e solicitar a verificação da mesma.