A) Verificar se a versão do PDV esta desatualizada, realizar a atualização para a versão mais recente e testar novamente.

B) Verificar comunicação da máquina com o servidor guarda, através do comando ping. EX: abra o prompt de comando do Windows “CMD” e digite ping IP GUARDA.

C) Certifique-se que a máquina está conectada corretamente na rede local e sua interface de rede esta configurada corretamente.

D) Verificar se os arquivos estão sendo processados na pasta data, pois se isso ocorrer durante o processamento dos arquivos o PDV COM ficará piscando vermelho.

E) Caso o PDV continue desconectado tente trocar o IP do mesmo por outro IP válido na rede, reinicie a máquina e teste novamente.

Navegador não compatível