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Devolução de Venda (NFC-e)
Devolução de Venda (NFC-e)
Este artigo tem como objetivo apresentar o procedimento para realizar a devolução de uma venda(NFC-e). É importante destacar que as devoluções dos clientes devem ser registradas no sistema e também emitidas fiscalmente.
Passo a Passo para Devolução de Venda
Acesse o menu:
- Vendas > Devolução de Item de Venda
- Vendas > Devolução de Item de Venda
- Selecione o Estabelecimento (se aplicável) e clique na opção "Devolver".
Informe os dados necessários:
- Data, PDV, e o COO (para cupons fiscais) ou o NSU (para NFC-e).
- O sistema exibirá os itens correspondentes ao cupom.
Registrar os itens a devolver:
- Na coluna "Devolução", informe a quantidade a ser devolvida para o item específico.
- Caso deseje devolver todos os itens da venda, clique em "Devolver / Repor Todos os Itens".
- Clique em "Salvar" para registrar a devolução.
- Cancelar lançamentos incorretos:
- Se um item for lançado erroneamente, selecione-o na parte inferior da tela e clique em "Cancelar".
Observação:
A devolução não é permitida caso a NF-e já tenha sido emitida.
- Se um item for lançado erroneamente, selecione-o na parte inferior da tela e clique em "Cancelar".
- Emitir o recibo para assinatura:
- Para imprimir o recibo de devolução para que o cliente assine, clique no botão "Recibo".
- Para imprimir o recibo de devolução para que o cliente assine, clique no botão "Recibo".
Finalizando a Devolução com a Emissão da NF-e
O sistema permite emitir a NF-e de duas formas:
1. Uma NF-e por Venda
- Selecione a venda que deseja devolver e clique na opção "Nota de Devolução".
- Informe os dados do cliente e clique em "Imprimir".
2. Uma NF-e para Várias Vendas
- Clique na opção "Nota Única".
- Selecione as vendas desejadas clicando duas vezes em cada uma ou use o botão "Marca / Desmarcar Todos" para selecionar todas.
- Clique em "Imprimir" para finalizar.
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