Devolução de Venda (NFC-e)

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Last updated: jul. 07, 2020 by João Paulo (Unlicensed)
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Este artigo tem como finalidade apresentar como fazer uma devolução de venda (NFC-e).

As devoluções dos clientes devem ser registradas no Sistema e também Fiscalmente. 

Acesse o menu:

Vendas > Devolução de Item de Venda


Selecione o estabelecimento (se necessário). Em seguida clique na opção "Devolver":

Informe a Data, PDV e o COO (no caso da NFC-e informe o NSU) que deseja devolver, logo o Sistema irá apresentar os itens deste cupom. Clicando na Coluna "Devolução" na linha do Item será possível informar a quantidade que deseja devolver ou se for a venda completa basta clicar no botão "Devolver / Repor Todos os Itens". E clicar em "Salvar".

Caso tenha lançado o item errado, selecione o item na parte inferior e clique no botão "Cancelar".

OBS: A operação não é permitida se a NF-e já tiver sido emitida.

Para Imprimir o recibo para que o cliente assine clique no botão "Recibo":


E para finalizar a operação faça a emissão da NF-e. O Sistema permite que seja feita de duas formas:

  • Uma NF-e por Venda:

Selecione a Venda que deseja devolver e clique na opção "Nota de Devolução":

Informe os dados do cliente e clique em Imprimir:


  • Uma NF-e para Várias Vendas;

Clique na opção "Nota Unica". Selecione as vendas clicando duas vezes na venda ou clique no botão "Marca / Desmarcar Todos" e em seguida clique em Imprimir: