Devolução de Venda

Vendas - Devolução de Item de Venda

Clicar em Devolver, preencher com a data do cupom, numero do PDV e COO, essas informações estão no cupom fiscal do cliente ou podem ser consultadas em Financeiro - Tesouraria - Auditor de Cupom

Preencher com a quantidade para devolução ou clicar em Devolver/Repor Todos os itens, após informar os itens para devolução clicar em Salvar

Preencher com os dados do cliente

Confirmar a devolução

Será gerado um recibo, que deve ser assinado pelo fiscal ou gerente da loja, para que o cliente utilize como forma de pagamento no PDV

Se o estabelecimento optar por emitir sempre nota única, é possível desabilitar o preenchimento dos dados do cliente ao final da devolução, acessando a parametrização geral do sistema e desmarcando a flag "Solicitar Dados do Cliente no Recibo da Devolução.

Toda devolução tem que ser emitido a nota fiscal de devolução, que pode ser uma nota fiscal por devolução ou nota única para varias devoluções

• Uma nota por devolução, após salvar a devolução, ficara com status de pendente, clicar em Nota de Devolução

• Nota única para várias devoluções

Clicar em Nota unica, preencher com os dados do estabelecimento, clicar em Marca/Desmarcar Todos e Imprimir a Nota