Rejeições da SEFAZ conclusão de vendas

Em virtude de Rejeições da SEFAZ que não permitem a conclusão das vendas no PDVLumi, elaboramos este artigo com orientações e esclarecimentos de como proceder nesses casos.

Recentemente nas datas de 24 e 28 de agosto de 2020 às 12:00 horas, as vendas do PDVLumi foram rejeitadas com a Rejeição 703 - Data-Hora de Emissão posterior ao horário  de recebimento. Esse tipo de informação gera um transtorno nas operações da frente de loja, visto que a rejeição não permite finalizar a venda, obrigando a habilitar a contingência e efetuar a transação novamente. Esse fato continuou por algumas horas, porém é um fato intrigante já que não foi identificado divergência na data, fuso, hora e/ou minuto.

As transações estavam dentro do limite estipulado pela SEFAZ de cinco minutos (para mais ou para menos), o que caracteriza como uma instabilidade do WebService da SEFAZ.

Não é possível catalogar qual rejeição será retornada e se essa pode ser tratada emitindo a venda em contingência.

Diante disso, para evitar transtornos referentes ao travamento da venda na frente de loja, isso sendo avaliado pelo responsável técnico ou pelo próprio lojista do estabelecimento, sugerimos os artigos:

Contingência por código de Rejeição da SEFAZ

Contingência no PDVLumi, via Guardião

https://lumisoftware.atlassian.net/wiki/spaces/PDPS/pages/754417712